.

Классификация отелей по звездам


Современная система рейтинга отелей по звездам в привычном нам виде возникла в 1950-х годах, когда путеводители начали использовать оценку независимых инспекторов для стандартизации уровня комфорта. До сих пор единой мировой организации по оценке отелей по-прежнему не существует. Сегодня звезды присваивают государственные министерства, независимые коммерческие гиды и профессиональные гостиничные ассоциации в зависимости от конкретной страны (ВТО, Hotelstars Union, Forbes Travel Guide, AAA Diamonds).

Помимо официальных звезд, огромную роль сейчас играют онлайн-платформы (Booking, TripAdvisor, Яндекс Путешествия). Алгоритмы этих сервисов формируют пользовательскую оценку на основе сотен реальных отзывов гостей. Для современного путешественника отель 3 звезды с рейтингом 9.5 часто выглядит привлекательнее, чем 5 звезд с рейтингом 6.2 .

отели классификация

Классификация отелей по звездам, требования к отелям

Отели 1 звезда

  • Площадь. Одноместный номер - от 9 кв. м, двухместный - от 12 кв. м.
  • Мебель. Кровать, стол, стул, шкаф или вешалка, зеркало и светильник.
  • Санузел. Допускаются общие туалеты и души на этаже(для части фонда).
  • Связь. Бесплатный Wi-Fi в номерах и лобби.
  • Уборка. Проводится строго каждый день. Смена белья и полотенец (минимум два на гостя) - раз в неделю.
  • Косметика. Мыло или гель для душа в дозаторе.
  • Питание. Кафе не нужно, достаточно кулера или заказа завтрака.

Отели 2 звезды

  • Площадь. Одноместный номер - от 9 кв. м, двухместный - от 12 кв. м.
  • Санузел. Собственные ванная комната и туалет в каждом номере (в СНГ допускается до 20% номеров с удобствами на этаже).
  • Связь. Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi во всех номерах и общественных зонах.
  • Мебель. Базовый набор плюс прикроватная тумбочка для каждого гостя. Обязательное наличие ТВ, прикроватного коврика и полочки для багажа.
  • Уборка. Ежедневная влажная уборка комнат. Смена белья - раз в 5 дней, полотенцев - раз в 3 дня.
  • Косметика. Индивидуальные кусочки мыла, зубной стакан и гель для душа.
  • Питание. Обязателен буфет или завтрак (континентальный). При отеле часто есть кафе. Три звезды

Отели 3 звезды

  • Площадь. Одноместный номер - от 12 кв. м, двухместный - от 15 кв. м.
  • Санузел. Собственные ванная комната и туалет в каждом номере без исключений, наличие фена.
  • Связь. Бесплатный скоростной Wi-Fi во всех номерах и обязательный внутренний телефон для связи с ресепшеном.
  • Мебель. Расширенный набор, рабочая зона, а также обязательное наличие ЖК-телевизора, кондиционера, сейфа и мини-бара.
  • Уборка. Ежедневная влажная уборка. Смена белья - раз в 3 дня, полотенец - каждый день.
  • Косметика. Индивидуальные гели, шампуни, мыло, шапочки для душа и стаканы, обновляемые ежедневно.
  • Питание. Обязателен полноценный ресторан или кафе на территории, предлагающий завтраки (часто шведский стол).

виды отелей по звездам

Отели 4 звезды

  • Площадь. Одноместный номер - от 14 кв. м., двухместный - от 16-18 кв. м. (в зависимости от национальных стандартов).
  • Санузел. Просторная ванная комната с качественной сантехникой. Обязательны фен, зеркало для макияжа, махровые халаты и тапочки для каждого гостя.
  • Связь. Высокоскоростной бесплатный Wi-Fi на всей территории. Внутренний телефон с возможностью прямого выхода на международную связь.
  • Мебель. Эргономичная мебель премиум-качества: кресло или диван, большой рабочий стол, багажная тумба. Обязательны кондиционер, ЖК-ТВ, сейф, мини-бар с ежедневным пополнением и чайная станция (чайник, чашки, чай/кофе).
  • Уборка. Тщательная ежедневная уборка. Смена постельного белья и полотенец (минимум 4 штуки на гостя) - каждый день. По запросу доступна вечерняя подготовка постели ко сну.
  • Косметика. Расширенный брендовый набор: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, зубной и бритьевой наборы, ватные диски и палочки.
  • Питание. Наличие ресторана высокой кухни и лобби-бара. Обязателен завтрак «шведский стол» и круглосуточный заказ еды в номер (Room Service 24/7).

Отели 5 звезд

  • Площадь. Одноместный номер - от 14-16 кв. м, двухместный - от 20-24 кв. м (без учета санузла). В фонде обязательны многокомнатные номера и люксы.
  • Санузел. Отделка дорогими материалами. Помимо фена, халатов и тапочек, обязательны ванна и душевая кабина по отдельности, а также напольные весы и биде.
  • Связь. Максимально быстрый Wi-Fi. Дополнительный телефонный аппарат в ванной комнате и многоканальная связь для вызова личного консьержа или батлера.
  • Мебель. Дизайнерская мебель. В комплектацию входят система «умный дом» (управление светом и шторами с планшета), сейф для ноутбука, полностью укомплектованный мини-бар премиум-брендов и кофемашина с капсулами.
  • Уборка. Непрерывная чистота. Помимо утренней генеральной уборки, обязателен вечерний сервис (турдаун): подготовка постели ко сну, обновление косметики и замена полотенец (дважды в день).
  • Косметика. Парфюмированная косметика известных люксовых или нишевых брендов, расширенный гигиенический комплект премиум-качества.
  • Питание. Несколько ресторанов (включая заведения высокой кухни à la carte) и круглосуточные бары. Доставка еды в номер (Room Service) работает мгновенно и круглосуточно.
  • Инфраструктура. Наличие собственного спа-комплекса, бассейна и тренажерного зала со свободным доступом для гостей.
  • Персонал. Наличие службы консьержей, швейцаров, подносчиков багажа и парковщиков (Valet parking). На входе гостей обязаны встречать лично.

Неофициальные 7 звезд

В официальной международной системе классификации максимумом остаются 5 звезд. Однако для обозначения отелей с запредельным уровнем роскоши, эксклюзивности и персонального сервиса в индустрии закрепилось неофициальное понятие «7 звезд». Впервые этот термин употребили журналисты при открытии знаменитого отеля Burj Al Arab в Дубае, потрясенные масштабами богатства интерьеров, отделанных сусальным золотом. Такой статус не регулируется законами, а присваивается самыми требовательными путешественниками и прессой. В подобных комплексах гостям предлагают не просто проживание, а закрытую экосистему роскоши: вертолетные площадки на крыше, трансферы на автомобилях Rolls-Royce, закрепленных за каждым номером личных батлеров, и исполнение любых капризов в режиме 24/7.

Источник информации waldorfastoriaminsk.by

Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Греция — как оформить визу для отдыха и поездки к морю без лишней суеты | Охотники за удачей: Полный гид по горящим турам из Минска →